Oui, nous acceptons les réservations en provenance de n'importe quel pays. Nous proposons des méthodes de paiement internationales (carte de crédit, virement bancaire) et une assistance par WhatsApp ou par courrier électronique pour les clients à l'étranger.

Non. Tous les services fonctionnent sur la base d'une réservation préalable. Nous avons besoin d'un préavis d'au moins 4 heures pour étudier votre demande, mais la disponibilité le jour même n'est pas garantie.

Nous demandons un acompte de 50% pour les services d'un montant inférieur à $199 USD. Pour les services d'un montant égal ou supérieur à $200 USD, l'acompte demandé est de 30%. Cet acompte garantit votre réservation et le solde est payé conformément aux conditions de paiement.

Nous ne mobilisons pas les véhicules sans réservation confirmée. Il est nécessaire de payer au moins 50% à l'avance par lien de paiement sécurisé, virement bancaire ou Zelle. Le solde peut être payé en espèces au chauffeur le jour de la prestation.

Non. Nous proposons également des prises en charge à partir d'hôtels, de ports, de gares, de restaurants et d'adresses privées dans la région métropolitaine de Miami.

SUV XL (jusqu'à 6 passagers)

Platinum Extra Luxury SUV (jusqu'à 6 passagers)

Fourgonnettes de 12 et 14 places

Minibus (jusqu'à 20 passagers)

Autobus / Bus 40-54 passagers

Ces options vont des petits groupes (familles, couples) aux événements d'entreprise, mariages, équipes sportives et voyages scolaires.

Oui, nous assurons le transport pour les mariages, les événements VIP, les congrès, les conférences, les fêtes de la quinceañera et toute autre occasion nécessitant un transfert coordonné. Demandez un devis personnalisé qui inclut la logistique des horaires et des points d'embarquement et de débarquement.

Oui, nous transportons des groupes depuis et vers des événements de la NBA (Heat), de la NFL (Dolphins), de la MLB (Marlins), de la MLS (Inter Miami CF), ainsi que des concerts à l'American Airlines Arena, au Hard Rock Stadium, à la FTX Arena et dans d'autres lieux. Nous ne travaillons qu'avec des services horaires pour les événements, en raison de la difficulté de se rendre sur le lieu de l'événement par la suite.

Oui, nous disposons de minibus et d'autocars pour transporter des groupes d'étudiants à des excursions, des concours académiques ou des activités extrascolaires. Tous nos véhicules répondent aux normes de sécurité et sont en parfait état.

Certains de nos véhicules sont équipés d'une connexion Wi-Fi et de ports USB pour recharger les appareils. Veuillez indiquer votre préférence lors de la réservation et nous vous attribuerons le véhicule approprié.

Ne vous inquiétez pas : nous suivons votre vol en temps réel et ajustons l'heure de prise en charge sans frais supplémentaires. Si votre vol change de terminal ou de compagnie aérienne, prévenez-nous dès que possible pour mettre à jour votre réservation.

Par défaut, nous venons vous chercher à la porte d'arrivée qui vous a été attribuée. Envoyez-nous le numéro de la porte ou du terminal et le chauffeur viendra vous chercher. Si vous préférez le service "Meet & Greet" (qui comprend un panneau avec votre nom dans la zone d'arrivée), il y a un coût supplémentaire de $20 USD (SUV/Van) ou une valeur préalablement établie avec vous, pour les services d'autobus.

Vols intérieurs : jusqu'à 1 heure de l'atterrissage.

Vols internationaux : jusqu'à 2 heures après l'atterrissage.

Prise en charge à l'hôtel : 15 minutes de courtoisie.

Prise en charge au port : jusqu'à 1 heure après l'heure convenue.

Normalement, pour les groupes, nous arrivons à l'aéroport dans les 30 minutes qui suivent l'arrivée de l'avion, afin de donner au groupe plus de temps pour passer tous les filtres.

Des frais de service supplémentaires seront facturés pour chaque heure d'attente, mais ne vous inquiétez pas, cela ne se produit généralement pas.

Oui, nos chauffeurs fournissent une assistance de base pour le chargement et le déchargement de vos bagages, que ce soit à l'aéroport, à l'hôtel ou à la résidence.

Le tarif standard comprend 1 grande valise + 1 bagage à main par personne. Si vous voyagez avec des bagages supplémentaires, des instruments, des fauteuils roulants, des poussettes ou des objets encombrants, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous attribuer un véhicule suffisamment spacieux. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du nombre et de la taille des objets.

Oui, un petit animal de compagnie peut voyager dans une niche ou un sac de transport fermé. Vous devez nous en informer au moins 24 heures à l'avance.

Premier siège enfant (moins de 5 ans) sans frais supplémentaires.

Deuxième siège enfant pour $15 USD (sur demande).

Pour des raisons de propreté et de confort, aucune nourriture n'est autorisée. Seule l'eau dans des bouteilles bien bouchées est autorisée.

Les arrêts imprévus ne sont pas inclus. Si vous avez besoin d'un arrêt de courte durée (par exemple pour acheter de l'eau ou utiliser les toilettes), il doit être organisé à l'avance. Un supplément peut être facturé en fonction du temps nécessaire.

Oui, si vous nous prévenez au moins 24 heures à l'avance et qu'il y a de la disponibilité, nous pouvons modifier votre heure de ramassage sans frais supplémentaires.

Le prix qui vous est communiqué est la valeur finale du service. Ne sont pas inclus :

Pourboire au chauffeur (facultatif mais très apprécié)

Frais d'attente supplémentaires (en cas de dépassement des heures gratuites)

Frais pour sièges enfants ou bagages supplémentaires

Tous les péages urbains et le stationnement de base dans Miami-Dade sont inclus dans le tarif. En cas de stationnement spécial (par exemple, dans le garage d'un hôtel), le coût est à la charge du client et doit être payé directement à destination.

Tous nos chauffeurs sont bilingues (espagnol/anglais) et sont formés pour servir des passagers de différentes nationalités. Si vous avez besoin d'une langue supplémentaire (portugais, français), veuillez en faire la demande lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un chauffeur qui réponde à cette exigence.

Oui, pour les grands groupes ou les réservations récurrentes (entreprises, agences de voyage), nous pouvons proposer un tarif spécial. Contactez-nous directement pour évaluer votre cas spécifique et vous proposer la meilleure offre.

Nous désinfectons et nettoyons soigneusement chaque véhicule avant et après chaque service. Nous avons renforcé les protocoles d'hygiène pour garantir la sécurité et le confort.

Il n'y a pas de limite de distance dans la zone métropolitaine de Miami-Dade. Tant que le trajet a lieu dans les limites du comté (par exemple Coral Gables, Kendall, Homestead), il n'y a pas de frais de zone. Si vous souhaitez vous rendre en dehors de Miami-Dade, un coût supplémentaire sera calculé en fonction de la distance et du temps supplémentaire.

Lors de ces événements à forte demande, nous recommandons de réserver au moins 2 à 3 semaines à l'avance. Nous pouvons coordonner des flottes supplémentaires pour votre groupe et proposer des plans d'urgence en cas d'encombrement des routes.

WhatsApp/SMS : +1 (786) 308-0786

Courriel : management@miami-beach.tours

Si nous ne vous répondons pas immédiatement, envoyez-nous un message par WhatsApp ou par courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.