Translado privado do Aeroporto de Miami para Fort Lauderdale
Viaje do Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) para Fort Lauderdale em um SUV ou uma van reservada para o seu grupo. Coordenamos seu transfer privado para o aeroporto FLL, Port Everglades, hotéis e endereços de Fort Lauderdale, com motorista bilíngue em espanhol e inglês.
Taxas de transporte privado
Tarifas básicas por veículo, para um traslado direto de uma via. As milhas adicionais, o horário e os extras selecionados podem aumentar o preço. Introduza o seu itinerário para ver a desagregação e o total final, incluindo os encargos aplicáveis, antes de efetuar o pagamento.
O preço é por veículo e por viagem. As tarifas publicadas são desde o valor indicado. O preço final pode aumentar de acordo com a distância, as direções exatas de recolha e destino, e os serviços adicionais solicitados. Confirmaremos o itinerário e o preço antes da reserva.
Tarifas e veículos
Tarifas de transfer do Aeroporto de Miami para Fort Lauderdale
Calcule o preço do seu traslado privado de ida entre o Aeroporto de Miami e Fort Lauderdale no cotizador desta página. O valor depende dos endereços exatos, do veículo, do horário e dos extras selecionados. Você verá o detalhamento e o total a pagar antes de continuar com a reserva.
- SUV XL | 1 a 5 passageiros.
Serviço em SUV XL. - VAN | Até 9 passageiros.
Serviço em VAN de até 9 passageiros. - VAN | Até 14 passageiros.
Serviço em VAN de até 14 passageiros.
Área de cobertura do serviço
Setores incluídos: Dania Beach, Aeroporto de Fort Lauderdale (FLL), Port Everglades, Las Olas, Downtown Fort Lauderdale e Fort Lauderdale Beach. Oferecemos traslados diretos entre esta zona e a principal área metropolitana e turística de Miami, incluindo MIA, PortMiami, a zona hoteleira de Miami Beach, Downtown/Brickell e as principais estações de trem, seguindo a rota habitual. Os endereços fora das zonas indicadas ou que exijam um desvio importante são cotados separadamente. A tarifa final é confirmada com os endereços exatos.
O que está incluído
- Transfer privado em veículo exclusivo para o seu grupo.
- Traslado direto entre o Aeroporto de Miami e Fort Lauderdale.
- Combustível.
- Pedágios regulares, quando aplicável.
- Impostos.
- Monitoramento do voo quando o serviço começa no Aeroporto de Miami ou no Aeroporto de Fort Lauderdale.
- Motorista bilíngue em inglês e espanhol.
- Coordenação prévia do horário, ponto de embarque, detalhes da viagem e destino final.
O que não inclui
- Comidas ou bebidas.
- A gorjeta é opcional.
- Paradas adicionais não solicitadas com antecedência.
- Múltiplos endereços de coleta sem coordenação prévia.
- Tempo de espera adicional fora do tempo de cortesia.
- Adicional noturno, quando aplicável.
Bagagem e cadeirinhas infantis
Cada passageiro pode levar uma mala com capacidade máxima de 23 kg, uma mala de cabine e uma mochila. Informe o seu equipamento de viagem ao efetuar a reserva para que seja atribuído um veículo adequado.
Está sujeito ao espaço disponível e você deve informar isso antes do serviço. Se a capacidade do veículo exceder, você terá que reservar um veículo maior ou contratar outro veículo, como um táxi, por sua conta. Não podemos transportar bagagem que exceda a capacidade disponível.
Sim. Você deve incluir todos os passageiros, incluindo bebês e crianças, ao indicar o tamanho do seu grupo.
Sim. Solicite-a ao fazer a reserva e indique a idade da criança. A primeira cadeira é gratuita, sujeita à disponibilidade. Cada cadeira adicional custa USD 20.
Sim. Informe-nos ao fazer a reserva para que possamos considerar o espaço necessário juntamente com o resto do equipamento.
Recuperação e organização do serviço
Indica as direções exatas, a data, a hora, os passageiros, o bagagem e, quando apropriado, o número de voo ou o nome do navio. O motorista lhe enviará as instruções de encontro antes do serviço.
Recolhidas desde FLL
A coleta é realizada na área designada pela autoridade do aeroporto. Após retirar todo o seu equipamento, siga as instruções do motorista para chegar àquela área e nos indique qual área você está. Não podemos coletar passageiros em outras portas ou locais.
Sim. Escreva para o motorista quando tiver todo o seu equipamento. Em seguida, dirija-se à área autorizada e confirme a sua localização quando estiver lá. O motorista aguarda numa área separada, aproximadamente a 10 minutos do aeroporto, e se aproximará quando você confirmar que está pronto para embarcar.
A área de espera designada fica a aproximadamente 10 minutos do aeroporto. Quando estiver pronto na área autorizada e confirmar sua localização, o motorista se aproximará. O tempo é aproximado e pode variar dependendo do tráfego.
Não. Devemos esperar em uma área separada até que você esteja pronto. Avisaremos quando tiver retirado sua bagagem e confirmaremos quando chegar à área autorizada para coordenar a aproximação.
A autoridade do aeroporto exige que utilize as áreas designadas. Recolher passageiros fora delas pode nos causar uma multa. Agradecemos sua compreensão e que siga as instruções do motorista para nos encontrar facilmente e manter a ordem na área de recolha.
Estas instruções de área autorizada correspondem a FLL. Para uma recolha no MIA, informe o condutor da porta quando tiver o seu bagagem e siga as suas instruções. Para recolhas em porto, hotel ou domicílio, utilize o ponto de encontro confirmado para esse destino.
Espera e serviço noturno
Incluimos 2 horas de cortesia para voos internacionais e 1 hora para voos domésticos, contados a partir do momento do desembarque real. Se você acordar previamente uma hora específica para a retirada, o tempo de cortesia começa nessa hora.
Sim. Você pode acordar uma hora específica se desejar ter mais tempo antes de sair. O tempo de cortesia começará na hora acordada. Se você terminar antes, você terá que esperar até a hora solicitada.
A espera adicional tem um custo e deve ser agendada com o motorista, sujeito à disponibilidade. Para SUVs e vans, há cobrança por blocos de 30 minutos, equivalentes à metade da tarifa por hora do veículo. A espera adicional para ônibus é cobrada de acordo com o serviço.
Sim. Para entregas entre as 21h e as 6h59 da manhã, hora de Miami, aplica-se um adicional de USD 30 para SUVs XL e vans. Para ônibus, corresponde a 10% do valor do serviço.
Para entregas no hotel ou em casa, são mantidos 15 minutos de cortesia a partir da hora acordada; no porto, uma hora.
Pagamento e confirmação
Você pode reservar pagando 50% ou pagar a totalidade adiantadamente. A reserva ficará confirmada quando o pagamento for registrado e a disponibilidade for confirmada.
O saldo é pago em dinheiro ao motorista no dia em que você recebe o primeiro serviço.
Não. Se você reservar com o 50%, você deve pagar todo o saldo pendente da reserva ao receber o primeiro serviço, incluindo os traslados posteriores.
Aceitamos cartões de crédito através do site ou de um link de pagamento, Zelle, Venmo e Wise. Os pagamentos com cartão, Venmo e Wise têm uma taxa de processamento de 4%. A Zelle não possui essa taxa. O saldo pendente é pago em dinheiro ao motorista ao receber o primeiro serviço.
Trocas e cancelamentos
Sim. Solicite as alterações com pelo menos 24 horas de antecedência. Todos estão sujeitos à disponibilidade e devem ser confirmados pelo nosso departamento.
As cancelações realizadas com pelo menos 48 horas de antecedência recebem um reembolso total. As cancelações com menos de 48 horas, os não-shows e os serviços não utilizados não são reembolsáveis.
Entre em contato com nossa equipe informando o nome do passageiro, os dados da reserva e a alteração ou cancelamento que você deseja solicitar. As alterações exigem pelo menos 24 horas de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade. Para receber um reembolso por cancelamento, você deve avisar com pelo menos 48 horas de antecedência.
Transferências privadas de e para o aeroporto de Miami (MIA)
Estas perguntas e condições aplicam-se aos deslocamentos privados de e para o Aeroporto Internacional de Miami (MIA).
O serviço e a reserva
1. A viagem de/para o MIA é privada ou compartilhada?
É um serviço privado. O veículo é reservado exclusivamente para você e as pessoas incluídas em sua reserva.
2. O preço é por pessoa ou por veículo?
O preço corresponde ao veículo para a rota contratada. Você deve selecionar um com capacidade suficiente para todos os passageiros e sua bagagem.
3. Posso fazer reservas de ida e volta de MIA para o meu hotel e também de volta do meu hotel para MIA?
Sim. Você pode reservar qualquer um dos dois passeios ou contratar ambos. Também podemos buscá-lo ou deixá-lo em uma residência ou outra localização, dependendo do passeio reservado.
4. O preço inclui ida e volta?
Cada transferência corresponde a um percurso de uma só direção. Se precisar de ida e volta, deverá reservar ambos os serviços.
5. O que inclui o preço do traslado?
Inclui o veículo particular, o motorista, o combustível, as taxas de pedágio regulares e os impostos. Para os recolhimentos no MIA, também inclui monitoramento do voo e coordenação da recolha.
Não inclui propinas, Meet & Greet, paradas adicionais, tempo de espera adicional nem encargos noturnos, quando aplicáveis.
6. Quais os veículos disponíveis?
Oferecemos SUV XL para até 5 passageiros, vans para até 9 passageiros e vans executivas para até 14 passageiros. Para grupos maiores, você pode solicitar uma cotação.
A escolha do veículo deve considerar tanto os passageiros quanto a bagagem.
7. Quais informações são necessárias para me receberem no MIA?
Precisamos do nome completo do passageiro, um telefone de contato, a data de chegada, a companhia aérea, o número do voo, o número de passageiros, o volume de bagagem e a direção da viagem.
8. Que informações eles precisam para me levar até o MIA?
Precisamos do nome completo do passageiro, telefone de contato, nome do hotel ou endereço exato da coleta, data, hora da coleta escolhida, quantidade de passageiros e bagagem.
Para confirmar o serviço, você deve ter pago 50% ou o valor total da reserva.
Pagamentos e saldo pendente
9. Preciso pagar tudo para reservar?
Você pode reservar pagando 50% do valor do serviço ou pagar o total adiantado. A reserva ficará confirmada após o pagamento ser registrado e a disponibilidade ser confirmada.
10. Quando e como pago a dívida restante?
O saldo pendente é pago em dinheiro ao motorista no dia em que recebe o primeiro serviço.
11. Se eu reservar ida e volta ou vários deslocamentos, posso pagar cada saldo separadamente?
Não. Se fizer a reserva com um adiantamento de 50%, deve pagar o saldo total da reserva ao receber o primeiro serviço, incluindo os traslados posteriores.
12. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões através do site ou do link de pagamento Zelle, Venmo e Wise. Os pagamentos com cartão, Venmo e Wise têm um custo adicional de 4%. O Zelle não tem esse custo.
O saldo pendente é pago em dinheiro ao motorista ao receber o primeiro serviço.
Recolhida no aeroporto de Miami
13. Onde o motorista me buscará em MIA?
Você pode sair por qualquer porta. Quando tiver o seu bagagem e estiver pronto para a retirada, comunique ao motorista o número da porta e nós o receberemos lá.
O motorista designado lhe enviará uma mensagem no dia anterior à sua chegada com instruções mais específicas.
14. Quando o motorista entrará em contato comigo?
O motorista designado lhe enviará um e-mail no dia anterior à sua chegada para lhe dar as instruções de recolha. No dia do serviço, mantenha disponível o telefone indicado na sua reserva para coordenar a reunião.
15. Preciso avisar quando tiver meu bagagem entregue?
Sim. Informe ao motorista quando tiver todo o seu equipamento e esteja pronto para sair. Dê-lhe o número da porta e siga as instruções que ele lhe enviou.
16. O que faço se não tiver conexão ou não encontrar a mensagem do motorista?
Você pode pedir a alguém que permita que você faça uma chamada ou que entre em contato conosco em seu nome. Informe o nome da reserva e sua localização, incluindo o número da porta, para que possamos agendar a retirada.
17. O serviço habitual inclui que me esperem dentro com um cartaz?
Não. A recolha habitual é coordenada diretamente com o motorista no exterior da terminal.
Você não precisa contratar o Meet & Greet: com nosso sistema você pode sair pela porta e coordenar a retirada lá, evitando caminhar até o veículo estacionado e pagar esse serviço adicional.
18. Posso contratar o Meet & Greet? Quanto custa?
Sim. Você pode solicitar que o receba dentro da terminal com um cartaz com seu nome. Este serviço deve ser agendado previamente e tem um custo adicional de $20 para SUVs e $80 para vans e ônibus.
Voos e tempo de espera
19. Eles monitoram meu voo?
Sim. Monitoramos todos os voos das reservas de recolha em MIA para organizar o serviço de acordo com a sua chegada real.
20. O que acontece se o meu voo chegar mais cedo ou for atrasado?
A coleta foi ajustada de acordo com a chegada do voo. Se você concordou com uma hora específica de coleta, essa será a hora prevista para o serviço.
21. O que acontece se a companhia aérea cancelar meu voo?
Reprogramamos a transferência sem custo adicional, sujeito à disponibilidade. Informe-nos sobre a cancelação e os detalhes do seu novo voo o mais rápido possível.
22. O que acontece se perder meu voo ou não o embarcar por motivos pessoais?
Se o voo for operado normalmente, mas você o perder, não embarcar ou não chegar por motivos pessoais, a reserva será considerada como não comparecimento, sem reembolso ou reprogramação gratuita.
A reprogramação sem custo devido à cancelamento do voo aplica quando o problema se refere ao voo, não quando o passageiro não embarca por motivos pessoais.
23. Quantos dias de espera estão incluídos?
Incluimos 2 horas de cortesia para voos internacionais e 1 hora para voos domésticos, contados a partir do desembarque real.
Se você acordar previamente uma hora específica para a retirada, o tempo de cortesia começa a contar a partir dessa hora.
24. Posso solicitar uma hora de recolha após a chegada do meu voo?
Sim. Você pode acordar uma hora específica para a retirada, caso deseje ter mais tempo antes de partir. A cortesia referente ao seu voo começará a contar a partir da hora acordada.
Se terminar os procedimentos antes, deverá esperar até a hora solicitada.
25. O que faço se a imigração ou a entrega do bagagem demorar mais do que o previsto?
Manter contato com seu motorista designado e informe-o sobre a demora. A cortesia incluída é de 2 horas para voos internacionais e 1 hora para voos domésticos.
Para chegadas noturnas, sugerimos considerar uma hora específica de recolha, uma vez que os procedimentos podem demorar mais de duas horas. Se o horário de recolha corresponder à zona noturna, aplica-se o valor adicional aplicável.
26. O que acontece se o tempo de cortesia se esgotar?
O tempo adicional tem custo e deve ser combinado com o motorista de acordo com a disponibilidade do veículo. Para SUVs e vans, o custo é cobrado em blocos de 30 minutos iniciais, cada um equivalente à metade da tarifa por hora do veículo.
Para os ônibus, o tempo adicional é cotado de acordo com o serviço.
27. O que acontece se eu não manter contato com o motorista?
É necessário manter comunicação para coordenar a coleta e avisar sobre qualquer atraso. Se não conseguirmos entrar em contato com você e você não comparecer dentro do prazo de espera acordado, poderemos declarar a reserva como não comparecimento, sem reembolso.
Transferências do hotel ou do domicílio para a MIA
28. A que horas recomendam que me recolham para levar-me ao aeroporto?
Como referência, recomendamos agendar a coleta 3 horas e meia antes da saída do voo: aproximadamente 30 minutos de traslado e 3 horas de antecedência no aeroporto.
Dependendo da rota, do tráfego e das condições climáticas, pode ser necessário mais tempo. O passageiro escolhe a hora de recolha e deve também ter em consideração as instruções da sua companhia aérea.
29. Quem decide a hora da recolha para ir para MIA?
Você escolhe a hora da coleta. Podemos orientá-lo, mas o trânsito, o clima e outros imprevistos podem afetar o percurso.
A Golden Ride Miami não se responsabiliza por voos perdidos devido ao horário escolhido pelo passageiro, atrasos de trânsito, condições climáticas ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
30. Quanto tempo o motorista me espera no hotel ou em casa?
O serviço inclui 15 minutos de cortesia a partir da hora de recolha acordada. Recomendamos que esteja preparado com todo o seu equipamento para sair a tempo para o aeroporto.
Bagagem, crianças e necessidades de transporte
31. Quantos itens de bagagem posso levar?
Cada passageiro pode levar uma mala de até 23 kg, uma mala de cabine e uma mochila. Informe a quantidade de bagagem ao fazer a reserva para que possamos alocar o veículo adequado.
32. O que acontece se eu tiver bagagem adicional?
O bagagem adicional está sujeita à disponibilidade de espaço e deve ser informada antes do serviço.
Se o volume de bagagem exceder a capacidade do veículo, será necessário reservar um volume maior ou transportar o excedente em outro veículo, como um táxi, por conta do passageiro. Não podemos transportar bagagem que exceda a capacidade disponível.
33. Os bebês e crianças estão dentro do limite de peso do veículo?
Sim. É necessário incluir todos os passageiros, incluindo bebês e crianças, ao indicar o tamanho do seu grupo.
34. Posso solicitar uma cadeira infantil?
Sim. Solicite-a durante a reserva e informe a idade da criança para que a solicitação seja realizada. A primeira cadeira é gratuita, sujeita à disponibilidade. A partir da segunda, o custo é de $20 por cadeira.
35. Posso levar uma carrinha de bebê ou uma cadeira de rodas dobrável?
Sim. Informe ao reservar que levará um carrinho ou uma cadeira de rodas dobrável, para que possamos considerar o espaço necessário juntamente com o resto do equipamento.
36. Posso viajar com uma mascote?
Sim. Você deve informar isso ao reservar. A mascote deve viajar em um carrinho ou com um sistema de fixação adequado.
Paradas, encargos e condições de serviço
37. Posso adicionar uma parada ou deixar passageiros em direções diferentes?
Sim, mediante coordenação prévia. Será cobrado tempo adicional de serviço, com um mínimo de uma hora, de acordo com a tarifa por hora do veículo selecionado.
Informe todas as paradas e direções ao fazer a reserva para organizar a viagem e confirmar o custo.
38. Há algum custo adicional para entregas noturnas?
Sim. Para entregas entre as 9h00 e as 6h59 da manhã (horário de Miami), aplica-se um adicional de $30 para SUV XL e vans.
Para os ônibus, o adicional noturno é de 10% do valor do serviço.
39. É permitido comer ou beber dentro do veículo?
Não é permitido consumir alimentos ou bebidas durante os deslocamentos regulares de/para o MIA.
Trocas e cancelamentos
40. Posso modificar minha reserva?
Sim. Você pode solicitar alterações com pelo menos 24 horas de antecedência para o serviço. Todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade e devem ser confirmadas pelo nosso time.
41. Qual é a política de cancelamento?
As cancelações realizadas com pelo menos 48 horas de antecedência para o serviço recebem reembolso total.
As cancelações realizadas com menos de 48 horas, os não-shows e os serviços não utilizados não recebem reembolso.
42. Como faço para solicitar uma alteração ou uma cancelação?
Entre em contato com nosso time e informe o nome do passageiro, os dados da reserva e a alteração ou cancelamento que você deseja solicitar.
Para alterações, entre em contato com a empresa com pelo menos 24 horas de antecedência. Para cancelamento com reembolso total, você deve fazer isso com pelo menos 48 horas de antecedência.
Transferes privados de e para o aeroporto de Fort Lauderdale (FLL)
Estas perguntas correspondem ao serviço privado de ida e volta para FLL. As instruções de recolha no aeroporto aplicam-se quando a viagem começar em FLL.
Serviço privado e reservas
1. O transporte de e para FLL é privado ou compartilhado?
É um serviço privado. O veículo está reservado exclusivamente para você e os passageiros incluídos na sua reserva.
2. O preço é por pessoa ou por veículo?
O preço é por veículo e por viagem. As tarifas publicadas são desde o valor indicado. O preço final pode aumentar de acordo com a distância, as direções exatas de recolha e destino, e os serviços adicionais solicitados. Confirmaremos o itinerário e o preço antes da reserva.
3. Posso reservar de FLL para o meu hotel e do meu hotel para FLL?
Sim. Você pode reservar qualquer um dos trajetos ou ambos. Também podemos buscá-lo ou deixá-lo em uma residência ou outra localização, dependendo do itinerário contratado.
4. O preço inclui ida e volta?
Cada transferência corresponde a um percurso. Se você precisar de ida e volta, você deve reservar ambos os serviços.
5. O que inclui meu traslado do aeroporto de Fort Lauderdale?
Inclui veículo privado, motorista, combustível, pedágios regulares e impostos. Os serviços de recolha no FLL também incluem acompanhamento do voo e coordenação da recolha. Não inclui propinas, Meet & Greet, paradas adicionais, tempo de espera adicional nem encargos noturnos aplicáveis.
6. Quais os veículos disponíveis?
Oferecemos SUV XL para até 5 passageiros, vans para até 9 passageiros e vans para até 14 passageiros. Para grupos maiores, você pode solicitar uma cotação. A escolha do veículo deve considerar tanto os passageiros quanto a bagagem.
7. Que informações são necessárias para organizar a minha recolha em FLL?
Nome completo do passageiro, telefone de contato, data de chegada, companhia aérea, número de voo, número de passageiros, detalhes do bagagem e endereço de destino.
Pagamentos
8. Preciso pagar o serviço completo para reservar?
Você pode reservar pagando 50% ou pagar a totalidade adiantadamente. A reserva ficará confirmada quando o pagamento for registrado e a disponibilidade for confirmada.
9. Quando e como pago o saldo restante?
O saldo é pago em dinheiro ao motorista no dia em que você recebe o primeiro serviço.
10. Se eu reservar ida e volta ou vários traslados, posso pagar cada saldo separadamente?
Não. Se você reservar com o 50%, você deve pagar todo o saldo pendente da reserva ao receber o primeiro serviço, incluindo os traslados posteriores.
11. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartões de crédito através do site ou de um link de pagamento, Zelle, Venmo e Wise. Os pagamentos com cartão, Venmo e Wise têm uma taxa de processamento de 4%. A Zelle não possui essa taxa. O saldo pendente é pago em dinheiro ao motorista ao receber o primeiro serviço.
Recolhida em FLL
12. Onde o motorista me buscará no FLL?
A coleta é realizada na área designada pela autoridade do aeroporto. Após retirar todo o seu equipamento, siga as instruções do motorista para chegar àquela área e nos indique qual área você está. Não podemos coletar passageiros em outras portas ou locais.
13. Quando o motorista me contactará?
O motorista designado enviará uma mensagem no dia anterior à sua chegada com as instruções de recolha. No dia do serviço, mantenha disponível o telefone que forneceu na reserva para coordenar o encontro.
14. Tenho de avisar quando tiver recebido o meu equipamento?
Sim. Escreva para o motorista quando tiver todo o seu equipamento. Em seguida, dirija-se à área autorizada e confirme a sua localização quando estiver lá. O motorista aguarda numa área separada, aproximadamente a 10 minutos do aeroporto, e se aproximará quando você confirmar que está pronto para embarcar.
15. O que faço se não tiver conexão ou não encontrar a mensagem do motorista?
Você pode pedir a alguém que permita que você faça uma chamada ou que entre em contato conosco em seu nome. Indique o nome da reserva e a área autorizada onde você está aguardando.
16. A coleta habitual inclui que me esperem dentro com um cartaz?
Não. A recolha habitual é coordenada diretamente com o condutor na área autorizada do aeroporto. O Meet & Greet é um serviço opcional que deve ser solicitado com antecedência e não está incluído no traslado padrão.
17. Posso reservar o Meet & Greet e quanto custa?
Sim. Você pode solicitar que você seja recebido dentro da terminal com um cartaz com seu nome. Você deve agendar isso com antecedência. O custo adicional é de USD 20 para SUVs e USD 80 para vans e ônibus.
18. Quanto tempo demora o motorista a chegar à área de recolha?
A área de espera designada fica a aproximadamente 10 minutos do aeroporto. Quando estiver pronto na área autorizada e confirmar sua localização, o motorista se aproximará. O tempo é aproximado e pode variar dependendo do tráfego.
19. O motorista pode me esperar na área de retirada?
Não. Devemos esperar em uma área separada até que você esteja pronto. Avisaremos quando tiver retirado sua bagagem e confirmaremos quando chegar à área autorizada para coordenar a aproximação.
20. Por que não podem me buscar em outra porta ou local?
A autoridade do aeroporto exige que utilize as áreas designadas. Recolher passageiros fora delas pode nos causar uma multa. Agradecemos sua compreensão e que siga as instruções do motorista para nos encontrar facilmente e manter a ordem na área de recolha.
Voos e tempos de espera
21. Meu voo está sendo monitorado?
Sim. Monitoramos os voos associados às reservas de recolha no FLL para organizar o serviço de acordo com a chegada real.
22. O que acontece se meu voo chegar antes ou atrasar?
A coleta é ajustada à chegada do seu voo. Se você tiver combinado uma hora específica de coleta, essa hora permanecerá como a hora programada.
23. O que acontece se a companhia aérea cancelar meu voo?
Reprogramamos a transferência sem custos adicionais, sujeito à disponibilidade. Informe-nos da sua cancelação e envie-nos os novos dados do voo o mais rápido possível.
24. O que acontece se perder o voo ou não chegar a bordo por motivos pessoais?
Se o voo for operado normalmente, mas você não embarcar ou não chegar por motivos pessoais, a reserva será considerada cancelada. não comparecimento, Sem reembolso ou reprogramação gratuita. A reprogramação sem custo por cancelamento aplica quando o problema se refere ao voo.
25. Quantos dias de espera estão incluídos?
Incluimos 2 horas de cortesia para voos internacionais e 1 hora para voos domésticos, contados a partir do momento do desembarque real. Se você acordar previamente uma hora específica para a retirada, o tempo de cortesia começa nessa hora.
26. Posso solicitar uma recolha após a chegada do meu voo?
Sim. Você pode acordar uma hora específica se desejar ter mais tempo antes de sair. O tempo de cortesia começará na hora acordada. Se você terminar antes, você terá que esperar até a hora solicitada.
27. O que acontece se a imigração ou a entrega do bagagem demorar mais do que o previsto?
Mantenha contato com seu motorista e informe-o sobre o atraso. A cortesia é de 2 horas para voos internacionais e 1 hora para domésticos. Para chegadas noturnas, considere acordar uma hora específica de retirada, pois os procedimentos podem levar mais de duas horas. Se a retirada ocorrer dentro do horário noturno, será aplicada a taxa correspondente.
28. O que acontece quando o tempo de cortesia expira?
A espera adicional tem um custo e deve ser agendada com o motorista, sujeito à disponibilidade. Para SUVs e vans, há cobrança por blocos de 30 minutos, equivalentes à metade da tarifa por hora do veículo. A espera adicional para ônibus é cobrada de acordo com o serviço.
29. O que acontece se eu não mantenho contato com meu motorista?
A comunicação é necessária para coordenar a recolha e informar sobre atrasos. Se não conseguirmos contactá-lo e você não comparecer dentro do prazo acordado, poderemos considerar a reserva como não-comparecimento, sem reembolso.
Bagagem, crianças e necessidades de viagem
30. Quantos itens de bagagem posso levar?
Cada passageiro pode levar uma mala com capacidade máxima de 23 kg, uma mala de cabine e uma mochila. Informe o seu equipamento de viagem ao efetuar a reserva para que seja atribuído um veículo adequado.
31. O que acontece se eu tiver bagagem adicional?
Está sujeito ao espaço disponível e você deve informar isso antes do serviço. Se a capacidade do veículo exceder, você terá que reservar um veículo maior ou contratar outro veículo, como um táxi, por sua conta. Não podemos transportar bagagem que exceda a capacidade disponível.
32. Os bebês e crianças contam para a capacidade do veículo?
Sim. Você deve incluir todos os passageiros, incluindo bebês e crianças, ao indicar o tamanho do seu grupo.
33. Posso solicitar uma cadeira infantil?
Sim. Solicite-a ao fazer a reserva e indique a idade da criança. A primeira cadeira é gratuita, sujeita à disponibilidade. Cada cadeira adicional custa USD 20.
34. Posso levar um carrinho de bebê ou uma cadeira de rodas dobrável?
Sim. Informe-nos ao fazer a reserva para que possamos considerar o espaço necessário juntamente com o resto do equipamento.
35. Posso viajar com uma mascote?
Sim. Você deve informar isso ao reservar. A mascote deve viajar em um carrinho ou com um sistema de fixação adequado.
Paradas adicionais e serviço noturno
36. Posso adicionar uma parada ou deixar passageiros em direções diferentes?
Sim, com coordenação prévia. O tempo adicional é cobrado de acordo com a tarifa por hora do veículo selecionado, com um mínimo de uma hora. Oferecemos todas as informações necessárias ao reservar para planear a viagem e confirmar o custo.
37. Há algum custo adicional para recolhas noturnas?
Sim. Para entregas entre as 21h e as 6h59 da manhã, hora de Miami, aplica-se um adicional de USD 30 para SUVs XL e vans. Para ônibus, corresponde a 10% do valor do serviço.
38. Posso comer ou beber dentro do veículo?
Não é permitido consumir alimentos ou bebidas durante os deslocamentos regulares de e para FLL.
Trocas e cancelamentos
39. Posso modificar minha reserva?
Sim. Solicite as alterações com pelo menos 24 horas de antecedência. Todos estão sujeitos à disponibilidade e devem ser confirmados pelo nosso departamento.
40. Qual é a política de cancelamento?
As cancelações realizadas com pelo menos 48 horas de antecedência recebem um reembolso total. As cancelações com menos de 48 horas, os não-shows e os serviços não utilizados não são reembolsáveis.
41. Como solicito uma alteração ou cancelamento?
Entre em contato com nossa equipe informando o nome do passageiro, os dados da reserva e a alteração ou cancelamento que você deseja solicitar. As alterações exigem pelo menos 24 horas de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade. Para receber um reembolso por cancelamento, você deve avisar com pelo menos 48 horas de antecedência.
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