Operador turístico en Miami Beach

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    Domande frequenti

    Con quanto anticipo devo prenotare?

    Si consiglia di prenotare almeno 24 ore prima del servizio. In alta stagione o nei fine settimana, prima si prenota, maggiore è la disponibilità.

    🌐 Posso prenotare da fuori degli Stati Uniti?

    Sì, è possibile prenotare da qualsiasi paese. Accettiamo pagamenti internazionali e offriamo assistenza via WhatsApp e via e-mail per i clienti all'estero.

    Posso ordinare un veicolo con poco preavviso?

    No. Lavoriamo esclusivamente su prenotazione. Richiediamo un preavviso di almeno 4 ore e la disponibilità in giornata non è garantita.

    🔐 Posso prenotare in anticipo?

    Sì, chiediamo un anticipo di 50% per servizi inferiori a $199 USD e di 30% per servizi superiori a $200 USD.

    Posso pagare in contanti all'arrivo?

    No. Non mobilitiamo i veicoli senza una prenotazione confermata. È richiesto un deposito di almeno 50% tramite link di pagamento sicuro o trasferimento via Zelle. Il saldo può essere pagato in contanti il giorno del servizio.

    🚗 Venite a prendere solo all'aeroporto?

    Offriamo anche prelievi da hotel, porti, stazioni ferroviarie, ristoranti e indirizzi privati.

    🚖 Con che tipo di veicoli lavorate?

    Lavoriamo con SUV XL per piccoli gruppi, furgoni da 12 e 14 passeggeri e autobus da 40 a 54 passeggeri per eventi e gruppi numerosi.

    Offrite servizi per matrimoni, eventi o occasioni speciali?

    Sì! Offriamo trasporti per matrimoni, congressi, eventi VIP e altro ancora. Chiedete un preventivo personalizzato.

    📶 I vostri veicoli sono dotati di Wi-Fi o caricabatterie?

    Alcuni veicoli sono dotati di Wi-Fi e porte USB. Fateci sapere se questo aspetto è molto importante per il vostro viaggio e vi abbineremo il veicolo giusto.

    👥 Posso condividere il servizio con un altro passeggero?

    Tutti i nostri servizi sono privati, esclusivi per voi o per il vostro gruppo. Non condividiamo veicoli con altri passeggeri.

    ✈️ Cosa succede se il mio volo è in anticipo, in ritardo o cancellato?

    Non preoccupatevi. Monitoriamo il vostro volo in tempo reale e modifichiamo l'orario di ritiro senza costi aggiuntivi.

    🔁 Cosa succede se il numero di volo o la compagnia aerea cambiano?

    Comunicatecelo il prima possibile. Aggiorneremo la vostra prenotazione e continueremo a seguire i dettagli del vostro nuovo volo.

    📍 Mi aspetteranno con un cartello all'aeroporto?

    Verremo a prendervi direttamente al vostro gate di partenza. Basta inviarci il numero della porta e l'autista sarà lì entro pochi minuti. Questo sistema è più veloce ed efficiente. L'aeroporto offre la connessione Wi-Fi gratuita e l'autista sarà sempre in contatto con voi. Se preferite un incontro e un saluto con un cartello a vostro nome, possiamo farlo con un supplemento di $20.

    🚘 Come posso identificare il conducente o il veicolo?

    Il giorno prima del servizio vi invieremo un messaggio con il nome dell'autista, il modello del veicolo e il numero di targa, insieme alle istruzioni per il ritiro sul marciapiede.

    📞 Cosa succede se non riesco a raggiungere il conducente?

    Non preoccupatevi, vi contatteremo non appena il vostro volo atterrerà. Vi contatteremo non appena il vostro volo atterrerà. Se non riceviamo una risposta entro un tempo ragionevole, ci rivolgeremo all'area degli arrivi internazionali. Aspettate lì se non siamo riusciti a contattarvi. Siamo in contatto dal giorno precedente e non lasciamo mai indietro un passeggero.

    Per quanto tempo mi aspetterete mentre passo la migrazione e ritiro il mio bagaglio?

    Voli nazionali: fino a 1 ora dopo l'atterraggio
    Voli internazionali: fino a 2 ore dall'atterraggio
    Prelievo dall'hotel: 15 minuti in omaggio
    Ritiro al porto: fino a 1 ora dall'orario precedentemente concordato.

    Cosa succede se impiego più di 2 ore per lasciare l'aeroporto?

    Questo è un caso raro, poiché offriamo fino a 2 ore di attesa gratuita dall'atterraggio. Tuttavia, se l'attesa supera questo tempo, potremmo dichiarare un no show. In tal caso, vi suggeriamo di richiedere all'autista un tempo di attesa aggiuntivo; verrà applicato un costo di $30 USD per ogni 30 minuti in più, da pagare direttamente all'autista in contanti.

    👜 L'autista mi aiuterà con i bagagli?

    Sì, i nostri autisti forniscono un'assistenza di base per il carico e lo scarico dei bagagli.

    📦 Posso portare con me bagagli aggiuntivi o fuori misura?

    Per impostazione predefinita includiamo il bagaglio standard (1 valigia grande + 1 bagaglio a mano a persona). Se viaggiate con oggetti di grandi dimensioni (valigie extra, strumenti, sedie a rotelle, carrozzine, ecc.), vi preghiamo di informarci in anticipo in modo da poter assegnare il veicolo appropriato. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

    🐾 Posso viaggiare con il mio animale domestico?

    Sì, purché si tratti di un animale di piccola taglia che viaggia in una cuccia chiusa o in una borsa da trasporto. È necessario informarci in anticipo.

    Offrite seggiolini per bambini?

    Sì, includiamo un seggiolino per i bambini sotto i 5 anni senza costi aggiuntivi. Un secondo posto a sedere può essere richiesto per $15 USD al momento della prenotazione.

    Posso mangiare o bere nel veicolo?

    Non è consentito mangiare. È consentita solo l'acqua in bottiglie con tappo sicuro, per mantenere la pulizia per tutti i passeggeri.

    🚧 Posso fare una sosta veloce lungo la strada?

    Le soste non programmate non sono incluse, ma è possibile organizzare in anticipo una breve sosta nelle vicinanze. In questo caso, potrebbe essere applicato un supplemento in base al tempo richiesto.

    🕒 Posso cambiare l'orario di ritiro dopo la prenotazione?

    Sì, a condizione che ci sia un preavviso di almeno 24 ore e che ci sia disponibilità per il nuovo orario.

    💲 Devo pagare qualche costo aggiuntivo?

    No. Il prezzo che vi viene comunicato è il prezzo finale. L'unica cosa non inclusa è la mancia dell'autista, che è facoltativa ma molto apprezzata.

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