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Preguntas frecuentes
No, lamentablemente nosotros no podemos movilizar nuestros vehículos o a nuestros guías sin una reserva en firme. Sin embargo, trabajamos con reservas del 50% de anticipo mediante enlace de pago. Así usted podrá pagar la diferencia en efectivo el día de obtener el servicio.
El tiempo mínimo que nosotros requerimos para agendar un servicio es de 12 horas. En ese tiempo podremos agendar un conductor y preparar un vehículo para usted en la mayoría de casos. Sin embargo, estamos sujetos a la disponibilidad del momento, por eso sugerimos reservar con al menos 24 horas de anticipación su servicio.
Somos una empresa que provee servicios previamente agendados. De esta manera minimizamos el riesgo de errores en nuestra operación. Nuestra puntualidad y confiabilidad es nuestra carta de presentación y no nos atrevemos a jugar con ello.
No hay nada de que preocuparse. Nosotros monitoreamos permanentemente su vuelo y en el caso de haber cancelaciones o retrasos, haremos los arreglos para que su guía modifique el horario y vaya por usted.
Nuestro tiempo de espera es el más largo de la industria. Lea a continuación:
En vuelos domésticos esperamos hasta 60 minutos desde que su vuelo aterriza. Normalmente usted saldrá en 30 minutos.
En vuelos internacionales esperamos hasta 120 minutos desde que su vuelo aterriza. Normalmente usted saldrá en 60 minutos.
Si usted tarda más de dos horas en salir, tendrá que pagarnos un valor de $50 USD adicional por tiempo de espera extraordinario.
Nosotros entendemos que la demora en la mayoría de casos no es su culpa, pero entienda por favor que tampoco es nuestra culpa.
Nosotros no damos no show y dejamos al pasajero atrás, por ello este es un fee obligado a pagar en el caso de que esto suceda.
Es importante aclarar que nuestro guía estará en contacto con usted desde el día anterior. Así usted tendrá la tranquilidad y certeza de que una persona estará atenta de sus necesidades en todo momento.
No, nosotros trabajamos bajo la modalidad curbside, es decir: usted sale por cualquier puerta y nosotros lo recogeremos ahí en pocos minutos. Hemos visto que esta es la mejor y más rápida manera para recoger pasajeros en el aeropuerto de Miami. Recuerde que el aeropuerto de Miami ofrece WIFI gratuito y nuestro guía estará en todo momento en contacto con usted.
Con esta empresa de tours nos aceptaron personalizar nosotros mismos el recorrido por la ciudad. Así no nos vimos obligados a visitar lugares que ya conocíamos y el conductor estaba bien informado de su historia y su cultura, además fue súper atento.
No es muy común escoger este tipo de tour, pero íbamos 2 familias y queríamos estar juntos y la mini van estuvo perfectamente cómoda para todos. El conductor muy profesional y amable
Excelente servicio, muy flexible en sus horarios, pudimos escoger los sitios que queríamos conocer y el conductor hablaba con fluidez ingles y por supuesto, español.
Muy buen servicio, hasta custodia de nuestro equipaje mientras visitábamos los sitios que escogimos.
Lindo servicio
Nos recogieron muy puntuales en el sitio acordado, visitamos los lugares que queríamos conocer y luego nos volvieron al hotel. la atención impecable. Quedamos muy satisfechos con el servicio
