Preguntas frecuentes
No, lamentablemente nosotros no podemos movilizar nuestros vehículos o a nuestros guías sin una reserva en firme. Sin embargo, trabajamos con reservas del 50% de anticipo mediante enlace de pago. Así usted podrá pagar la diferencia en efectivo el día de obtener el servicio.
El tiempo mínimo que nosotros requerimos para agendar un servicio es de 12 horas. En ese tiempo podremos agendar un conductor y preparar un vehículo para usted en la mayoría de casos. Sin embargo, estamos sujetos a la disponibilidad del momento, por eso sugerimos reservar con al menos 24 horas de anticipación su servicio.
Somos una empresa que provee servicios previamente agendados. De esta manera minimizamos el riesgo de errores en nuestra operación. Nuestra puntualidad y confiabilidad es nuestra carta de presentación y no nos atrevemos a jugar con ello.
No hay nada de que preocuparse. Nosotros monitoreamos permanentemente su vuelo y en el caso de haber cancelaciones o retrasos, haremos los arreglos para que su guía modifique el horario y vaya por usted.
Nuestro tiempo de espera es el más largo de la industria. Lea a continuación:
En vuelos domésticos esperamos hasta 60 minutos desde que su vuelo aterriza. Normalmente usted saldrá en 30 minutos.
En vuelos internacionales esperamos hasta 120 minutos desde que su vuelo aterriza. Normalmente usted saldrá en 60 minutos.
Si usted tarda más de dos horas en salir, tendrá que pagarnos un valor de $50 USD adicional por tiempo de espera extraordinario.
Nosotros entendemos que la demora en la mayoría de casos no es su culpa, pero entienda por favor que tampoco es nuestra culpa.
Nosotros no damos no show y dejamos al pasajero atrás, por ello este es un fee obligado a pagar en el caso de que esto suceda.
Es importante aclarar que nuestro guía estará en contacto con usted desde el día anterior. Así usted tendrá la tranquilidad y certeza de que una persona estará atenta de sus necesidades en todo momento.
No, nosotros trabajamos bajo la modalidad curbside, es decir: usted sale por cualquier puerta y nosotros lo recogeremos ahí en pocos minutos. Hemos visto que esta es la mejor y más rápida manera para recoger pasajeros en el aeropuerto de Miami. Recuerde que el aeropuerto de Miami ofrece WIFI gratuito y nuestro guía estará en todo momento en contacto con usted.
Este tour fue exactamente lo que necesitábamos. La planificación, el conductor y la van fueron de primera categoría. ¡Muy recomendable para grupos!
Llevamos a un grupo de estudiantes en este tour y fue perfecto. Todo estuvo bien organizado y la van fue ideal para el traslado. ¡Gracias por una experiencia tan agradable!
Fue un servicio excelente para nosotros, estuvimos con niños y nos ofrecieron sillitas para los bebés. Pudimos recorrer la ciudad sin preocupaciones, con un conductor que hizo todo muy eficiente.
Este tour personalizado fue lo mejor que hicimos. Visitamos muchos lugares en poco tiempo gracias a la excelente organización del conductor, todo perfecto!!
Éramos un grupo de amigos buscando conocer la ciudad y este servicio fue ideal. Nos llevaron a todos los lugares importantes, aprovechando al máximo nuestro tiempo. ¡Un tour inolvidable!
