Sí, puede reservar desde cualquier país. Aceptamos pagos internacionales y ofrecemos atención vía WhatsApp y correo electrónico para clientes en el exterior.

No. Trabajamos exclusivamente bajo reserva previa. Requerimos al menos 4 horas de anticipación, y la disponibilidad el mismo día no está garantizada.

Sí. Solicitamos un 50% de anticipo para servicios menores a $199 USD, y un 30% para servicios mayores a $200 USD.

No. No movilizamos vehículos sin reserva confirmada. Se requiere un anticipo de al menos el 50% mediante enlace de pago seguro o transferencia mediante Zelle. El saldo puede pagarse en efectivo el día del servicio.

También ofrecemos recogidas en hoteles, puertos, estaciones de tren, restaurantes y direcciones particulares.

Trabajamos con SUV XL para grupos pequeños, vans de 12 y 14 pasajeros, y autobuses de 40 a 54 pasajeros para eventos y grupos grandes.

¡Sí! Ofrecemos transporte para bodas, congresos, eventos VIP y más. Solicite una cotización personalizada.

Algunos vehículos cuentan con Wi-Fi y puertos USB. Avísenos si esto es muy importante para su viaje y le asignaremos el vehículo correcto.

No. Todos nuestros servicios son privados, exclusivos para usted o su grupo. No compartimos vehículos con otros pasajeros.

No se preocupe. Nosotros monitoreamos su vuelo en tiempo real y ajustamos el horario de recogida sin costo adicional.

Avísenos lo antes posible. Actualizaremos su reserva y seguiremos rastreando los datos de su nuevo vuelo.

Lo recogeremos directamente en la puerta por la que salga. Solo debe enviarnos el número de puerta y el conductor irá hacia ese punto en pocos minutos. Este sistema es más rápido y eficiente. El aeropuerto ofrece Wi-Fi gratuito, y su conductor estará en contacto con usted en todo momento. Si prefiere un meet and greet con un cartel a su nombre, podemos hacerlo por un cargo adicional de $20.

El día anterior al servicio le enviaremos un mensaje con el nombre del conductor, modelo del vehículo y número de placa, junto con instrucciones para la recogida curbside.

No se preocupe. Nosotros le contactaremos tan pronto su vuelo aterrice. Si no recibimos respuesta en un tiempo razonable, nos dirigiremos por defecto a la zona de llegadas internacionales. Espere allí si no hemos podido comunicarnos. Estamos en contacto desde el día anterior, y jamás dejamos a un pasajero atrás.

Vuelos nacionales: hasta 1 hora desde el aterrizaje
Vuelos internacionales: hasta 2 horas desde el aterrizaje
Recogidas en hotel: 15 minutos de cortesía
Recogidas en puerto: hasta 1 hora a partir de la hora previamente pactada

Esto es poco frecuente, ya que ofrecemos hasta 2 horas de espera gratuitas desde el aterrizaje. Sin embargo, si la espera excede ese tiempo, podríamos declarar no show. En ese caso, sugerimos que solicite un tiempo de espera adicional al conductor; se aplicará un cargo de $30 USD por cada 30 minutos extra, pagadero directamente al conductor en efectivo.

Sí, nuestros conductores brindan asistencia básica para cargar y descargar su equipaje.

Por defecto incluimos equipaje estándar (1 maleta grande + 1 de mano por persona). Si viaja con artículos grandes (maletas extra, instrumentos, sillas de ruedas, coches de bebé, etc.), infórmenos con anticipación para asignar el vehículo adecuado. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Sí, siempre que sea una mascota pequeña que viaje dentro de un kennel cerrado o bolso de transporte. Debe informarnos con anticipación.

Sí. Incluimos un asiento para niños menores de 5 años sin costo adicional. Un segundo asiento puede solicitarse por $15 USD, previa reserva.

No se permite comida. Solo se permite agua en botellas con tapa segura, para mantener la limpieza para todos los pasajeros.

No se incluyen paradas no programadas, pero puede acordarse una breve parada cercana con anticipación. En ese caso, podría aplicarse un cargo adicional según el tiempo requerido.

Sí, siempre que nos avise con al menos 24 horas de anticipación y haya disponibilidad en el nuevo horario.

No. El precio que se le informa es el valor final. Lo único no incluido es la propina al conductor, la cual es opcional pero muy valorada.