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Perguntas mais frequentes
Não, infelizmente não podemos mobilizar os nossos veículos ou os nossos guias sem uma reserva firme. No entanto, trabalhamos com reservas antecipadas de 50% através de um link de pagamento. Desta forma, pode pagar a diferença em dinheiro no dia da prestação do serviço.
O tempo mínimo de que necessitamos para agendar um serviço é de 12 horas. Nesse espaço de tempo, na maior parte dos casos, conseguimos arranjar um motorista e preparar um veículo para si. No entanto, estamos sujeitos à disponibilidade no momento, pelo que sugerimos a reserva com pelo menos 24 horas de antecedência.
Somos uma empresa que presta serviços pré-estabelecidos. Desta forma, minimizamos o risco de erros na nossa atividade. A nossa pontualidade e fiabilidade são o nosso cartão de visita e não nos atrevemos a brincar com elas.
Não há nada com que se preocupar. Monitorizamos constantemente o seu voo e, em caso de cancelamentos ou atrasos, providenciaremos para que o seu guia remarque e venha buscá-lo.
O nosso tempo de espera é o mais longo do sector. Leia mais:
Nos voos domésticos, esperamos até 60 minutos a partir da hora de aterragem do voo. Normalmente, a partida efectua-se dentro de 30 minutos.
Nos voos internacionais, esperamos até 120 minutos a partir da hora de aterragem do voo. Normalmente, a partida efectua-se dentro de 60 minutos.
Se demorar mais de duas horas a partir, terá de nos pagar um suplemento de 50 USD pelo tempo de espera suplementar.
Compreendemos que, na maioria dos casos, o atraso não é culpa sua, mas também não é culpa nossa.
Não damos no show e deixamos o passageiro para trás, por isso esta é uma taxa obrigatória a ser paga caso isso aconteça.
É importante esclarecer que o nosso guia estará em contacto consigo desde o dia anterior. Desta forma, terá a tranquilidade e a certeza de que alguém estará sempre atento às suas necessidades.
Não, nós trabalhamos na modalidade curbside, ou seja: você sai de qualquer porta de embarque e nós vamos buscá-lo lá em poucos minutos. Descobrimos que esta é a melhor e mais rápida maneira de apanhar passageiros no aeroporto de Miami. Lembre-se que o aeroporto de Miami oferece WIFI gratuito e o nosso guia estará sempre em contacto consigo.
Com esta empresa de turismo foi-nos permitido personalizar a nossa própria visita à cidade. Desta forma, não fomos obrigados a visitar sítios que já conhecíamos e o motorista estava bem informado sobre a história e a cultura e foi muito atencioso.
Não é muito comum escolher este tipo de excursão, mas éramos 2 famílias e queríamos estar juntos e a mini carrinha era perfeitamente confortável para todos nós. O motorista era muito profissional e simpático.
Excelente serviço, muito flexíveis nos seus horários, pudemos escolher os sítios que queríamos visitar e o motorista falava fluentemente inglês e, claro, espanhol.
Muito bom serviço, até a guarda da nossa bagagem enquanto visitávamos os sítios que escolhemos.
Serviço simpático
Foram buscar-nos muito pontualmente ao local combinado, visitámos os locais que queríamos ver e depois devolveram-nos ao hotel. o serviço foi impecável. Ficámos muito satisfeitos com o serviço.
